Amazon se, kako i priliči, potrudio i na stranici Kindle support detaljno objasnio sve o svim vrstama Kindle. Tu su FAQ, video suport, kontakt suport, kako naručiti, kako pratiti narudžbu, garancije, postupak povrata uređaja ili knjiga i još mnogo toga, odnosno sve što Vam može zatrebati za Vaš Kindle.

Sve to za sada na engleskom, italijanskom, španjolskom, portugalskom i francuskom jeziku.

Kao jedan od važnijih postupaka navodi se redovita nadogradnja softwera za Kindle. Ovisno o vrsti uređaja dostupne su odgovarajuće nadogradnje. Nadogradnje su dostupne i za Kindle aplikacije za čitanje za PC, Mac, iPod, Android i ostale. Nadogradnja je moguća downloadom direktno na uređaj ili downloadom na PC, a zatim na sam Kindle. Pogledajte video.